Blumen & Geschenke
Sie sind auf der Suche nach einem Geschenk oder hübschen Blumen? Dann stöbern Sie ohne Zeitdruck ganz bequem im Internet bis Sie etwas Passendes gefunden haben. Genauso entspannt wie das Online-Shopping per se ist für den Käufer generell auch der Kauf auf Rechnung. Denn der Käufer muss nicht direkt zahlen, sondern kann sich die Ware erst mal in Ruhe anschauen. Bei Geschenken ist dies besonders toll, da Sie so sicher gehen, dass das Geschenk dem Beschenkten auch wirklich gefällt bevor Sie es bezahlen. Haben Sie bei einem Shop gekauft, der ein Widerrufsrecht für seine Kunden bietet, so steht einer Rückgabe bei Nichtgefallen nichts im Wege. Bei einer Teilrückgabe wird der Rechnungsbetrag einfach reduziert und bei einem Widerruf der kompletten Bestellung sogar storniert, sodass Sie keinerlei Summen auslegen müssen.
Möchten Sie Blumen zu einem Wunschdatum liefern lassen, so sollten Sie sich rechtzeitig darüber informieren, wie lange die Sendung dauert. Schließlich sollten die Blumen nicht Tage vor dem Anlass ankommen, da sie am besonderen Tag dann bereits welk sind. Oftmals werden bei einer Lieferung an Sonn- oder Feiertagen von den Lieferanten Zuschläge verlangt. Um auf Nummer sicher zu gehen, dass die Blumen auch wirklich frisch und gut verpackt beim Beschenkten ankommen, schadet nicht, wenn Sie bei einem Shop bestellen, der bereits gute Kritiken gesammelt hat. Wenn Sie keine Blumen kaufen wollen und auch sonst nichts Bestimmtes im Kopf haben, was dem zu Beschenkenden gefallen könnte, durchstöbern Sie einfach ein Paar Geschenke-Shops. Hier auf Rechnungskauf.ch finden Sie eine Handvoll Shops, bei denen Sie sich inspirieren lassen können. Geht der Beschenkte einem bestimmten Hobby nach? Hat er eine besondere Lieblingssendung oder hat schwärmt für einen Fußballverein? Ob für die Freundin, einen Arbeitskollegen oder die Großeltern, Geschenkeshops bieten teilweise sehr individuelle Geschenke.
Die Nachteile beim Rechnungskauf halten sich tatsächlich in Grenzen bzw. sind eigentlich gar nicht vorhanden. Selbsterklärend ist, dass dies nur dann gilt, wenn Sie die Rechnung auch wie vereinbart bezahlen. Begleichen Sie die Rechnung nicht rechtzeitig, so ist es logisch, dass Sie nach ein paar Tagen eine Mahnung im Briefkasten liegen haben. Außerdem steht der Rechnungskauf manchmal nicht allen Kunden zu Verfügung. Die notwendigen Voraussetzungen, um für einen Rechnungskauf zugelassen zu werden, haben wir für Sie im folgenden Abschnitt zusammengefasst.
Um sich vor Zahlungsausfällen und Betrugsversuchen zu schützen, wird ein Onlineshop stets die Bonität des Käufers prüfen, bevor er Ware versendet. Bestimmte Wirtschaftsauskunfteien greifen Shops dafür unter die Arme. Denn Sie müssen wissen, dass den schweizerischen Wirtschaftsauskunfteien diverse Informationen über Kredite und vergangene Onlinegeschäfte jeglicher Schweizer vorliegen. Kommt der Shop aufgrund der von einer Wirtschaftsauskunftei gelieferten Informationen zur Einsicht, dass Sie nicht zahlungsfähig sind, so werden Ihnen alternative Zahlungsmöglichkeiten, wie z.B. die Zahlung per Kreditkarte oder gegen Vorkasse angeboten. Weitere Voraussetzungen, die bei nahezu allen Schweizer Shops gelten, sind außerdem, dass Sie Ihren Wohnsitz in der Schweiz haben und volljährig sein sollten. Bei abweichender Versand- und Rechnungsadresse versagen generell viele Shops ihren Kunden den Rechnungskauf. Möchten Sie jemand anderem Blumen liefern lassen, so ist dies natürlich ungünstig. Überprüfen Sie daher, ob manche Blumenlieferanten diesbezüglich nicht vielleicht eine Ausnahme machen. Sollte der Shop weitere oder andere Voraussetzungen für den Kauf auf Rechnung haben, so werden diese in den AGB meist nochmal gesondert aufgeführt.
Es passiert nicht selten, dass statt dem Shop selbst Zahlungsdienstleister die Abwicklung der Forderung beim Rechnungskauf übernehmen. Unternehmen wie z.B. Swissbilling haben sich darauf spezialisiert den gesamten Prozess von der Bonitätsprüfung, über den Rechnungsversand bis hin zur Prüfung, ob die Zahlung fristgerecht eigegangen ist, zu übernehmen. Die Kommunikation zwischen dem Zahlungsdienstleister und dem Kunden klappt erfahrungsgemäß sehr gut. Sie als Kunde müssen einfach nur die Rechnung an das auf der Rechnung angegebene Bankkonto des Zahlungsdienstleisters überweisen, statt an den Shop selbst. Sollte es doch einmal zu Differenzen oder Schwierigkeiten, dann setzen Sie sich zu den üblichen Geschäftszeiten mit den Servicemitarbeitern des Zahlungsdienstleisters in Verbindung. Bei Fragen zum Produkt oder Retouren bleibt allerdings der Shop der Ansprechpartner. Dieser meldet dem Zahlungsdienstleister auch, wenn die Rechnung aufgrund einer Rücksendung storniert werden muss. In seltenen Fällen überschneidet sich dies mit dem Versand einer Mahnung, da die Meldung erst zu spät beim Zahlungsdienstleister angekommen ist. Durch einen Anruf beim Servicecenter lässt sich diese Angelegenheit jedoch meist schnell und unbürokratisch klären.
Grundsätzlich haben Sie in der Schweiz kein gesetzliches Recht auf Retour beim Online-Shopping. Einige Händler räumen ihren Kunden allerdings aus Kulanz trotzdem die Möglichkeit für Retouren ein. Bestellen Sie also zum Beispiel ein Geschenk bei einem Shop mit Widerrufsfrist, so können Sie das Geschenk innerhalb der vorgeschriebenen Frist retournieren und müssen die Rechnung dafür nicht bezahlen. Bei der Retour von Blumen und Geschenken kann es allerdings zu Besonderheiten kommen. Denn Geschenke werden oft mit einer speziellen Gravur versehen oder mit einem persönlichen Foto individualisiert. Diese personalisierten Gegenstände sind stets vom Umtausch und der Retour ausgeschlossen, da der Händler diese an niemand anderen mehr weiterverkaufen kann. Informationen hierzu finden Sie in der Widerrufsbelehrung bzw. den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops. Bei Ware, die schnell verdirbt, wie z.B. frischen Blumen greift das Rückgaberecht ebenfalls nicht.
Ist ein Widerruf möglich, so liegen meist ein sogenanntes Retouren-Formular in dem Paket bei. Dieses ist vom Kunden mit Anschrift, Grund der Retour, etc. auszufüllen. Anschließend können Sie das Paket einfach bei der nächsten Poststelle abgeben. Achten Sie darauf, dass die Retour noch im vorgegebenen Zeitfenster wieder beim Händler ankommt und vergewissern Sie sich vor dem Absenden nochmal beim Shop direkt, ob Sie alle Voruassetzungen erfüllt und sich richtig an den vorgegeben Retour-Prozess gehalten haben. Bezüglich der Kosten, die beim Rückversand anfallen, können Sie in unseren Shop-Beschreibungen die Information, wer für die Kosten aufkommt, finden. Den Shops sind nicht dazu verpflichtet diese zu übernehmen.
Die Rechnung muss stets innerhalb einer bestimmten Frist bezahlt werden. Wie lange diese ist, variiert von Shop zu Shop. Das Zahlungsziel finden Sie auf der Rechnung meist unter dem Gesamtbetrag. Oftmals beträgt dieses 14 Tage. Es gibt aber auch Händler, die kürzere Ziele von sieben Tagen anbieten oder das Zahlungsziel auf 30 Tage ausdehnen. Sie können die Shops auf unserem Vergleichsportal auch nach ihrem Zahlungsziel filtern lassen und so gezielter und schneller einen Shop finden, der Ihren Bedürfnissen gerecht wird.
Sollten Sie zum Kauf auf Rechnung nicht zugelassen werden, da Sie eine der oben aufgeführten Voraussetzungen nicht erfüllen, dann stehen Ihnen selbstverständlich auch andere Zahlungsmethoden zu Verfügung. Besonders geläufig sind PayPal, die Zahlung per Lastschrift oder Vorauskasse, oder auch Kreditkartenzahlung. In Bezug auf Sicherheit stehen diese Zahlungsmethoden dem Rechnungskauf allerdings ein ganzes Stück nach. Sofern Sie den Rechnungskauf angeboten bekommen, können wir Ihnen also nur empfehlen, den Rechnungskauf zu beanspruchen.
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